Коллекторам запретили "терроризировать" должников

Коллекторам запретили "терроризировать" должников

Часто коллекторы используют приём психологического давления на должников и их семьи, что противозаконно. Сегодня, 27 января, Верховная Рада приняла законопроект "Про внесение изменений к некоторым законодательным актам Украины по поводу защиты должников при регулировании просроченной задолженности". 

Теперь к коллекторским компаниям будет определённый перечень требований. И, если компания соответствует им, то Нацбанк вносит её в Реестр коллекторских компаний. Кредиторы имеют право обращаться только к тем коллекторским компаниям, которые числятся в Реестре.

Законопроектом предлагается установить определенные требования к кредитодателям, включая коллекторские компании, при урегулировании просроченной задолженности, а именно:

  • соблюдать требования к этическому поведению и правила взаимодействия с должником;

  • информировать должника о привлечении коллекторской компании к урегулированию просроченной задолженности и/или уступке права требованию новому кредитору;

  • заключать договоры только с юридическими лицами, включенными в реестр коллекторских компаний;

  • уведомить Национальный банк Украины о заключении с коллекторской компанией договора (в сроки и порядке, определенные Национальным банком Украины);

  • контролировать действия привлеченных коллекторских компаний и предоставлять рекомендации по устранению нарушений;

  • обязанность расторгнуть договор с коллекторской компанией в одностороннем порядке в случае ее исключения из Реестра коллекторских компаний или в случае нарушения им требований к этичного поведения (2 и более раз за год).

При этом во время первого взаимодействия с потребителем кредитор/коллекторская компания должна сообщить свое наименование, ФИО или индекс лица – представителя, правовое основание взаимодействия и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя – предоставить подтверждающие документы в течение 7 рабочих дней.

Документ определяет следующие позиции по коллекторам:

  • на этапе оформления договора на получение кредита заемщик должен быть заранее предупрежден, что он может быть передан для взыскания коллекторам;

  • кредитор должен иметь договор о сотрудничестве с коллекторской компанией исключительно из реестра НБУ;

  • коллекторские компании открыто сообщают (на веб-сайтах, непосредственно по месту предоставления услуг) о требованиях этического поведения;

  • коллектор должен уведомить заемщика о компании-кредиторе, предоставить в течение 10 дней по требованию документы о сотрудничестве; 

  • хранить в течение 3 лет записи разговоров с заемщиком или поручителем.

Коллекторам запрещается:

  • взаимодействовать с заемщиком до предоставления соответствующего договора с кредитором;

  • взаимодействовать с третьими лицами, не являющимися сторонами договора;

  • имагаты взять на себя обязательства от близких, поручителей, представителей заемщика;

  • звонить с 20:00 до 8:00, использовать засекреченный номер, звонить чаще 2 раз в сутки;

  • сообщать недостоверную информацию о размере долга и последствиях неуплаты;

  • представляться сотрудниками государственных органов;

  • использовать надписи на конвертах "исполнительный документ", "решение о взыскании", "уведомление о выселении".

В случае нарушения, в отношении коллекторов предлагают применить следующие санкции:

  • письменное предостережение регулятора (НБУ);

  • штраф в размере от 3 000 до 6 000 необлагаемых налогом минимумов (51 - 102 тысяч гривен);

  • временный запрет на осуществление деятельности;

  • исключение из реестра коллекторских компаний.

Читайте также: Новые правила по микрокредитам

Какой информацией о вас владеют банки и выдадут ли вам кредит?

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
24 просмотра в июне
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать
Комментарии