13:00, 27 січня 2021 р.
Коллекторам запретили "терроризировать" должников
Часто коллекторы используют приём психологического давления на должников и их семьи, что противозаконно. Сегодня, 27 января, Верховная Рада приняла законопроект "Про внесение изменений к некоторым законодательным актам Украины по поводу защиты должников при регулировании просроченной задолженности".
Теперь к коллекторским компаниям будет определённый перечень требований. И, если компания соответствует им, то Нацбанк вносит её в Реестр коллекторских компаний. Кредиторы имеют право обращаться только к тем коллекторским компаниям, которые числятся в Реестре.
Законопроектом предлагается установить определенные требования к кредитодателям, включая коллекторские компании, при урегулировании просроченной задолженности, а именно:
соблюдать требования к этическому поведению и правила взаимодействия с должником;
информировать должника о привлечении коллекторской компании к урегулированию просроченной задолженности и/или уступке права требованию новому кредитору;
заключать договоры только с юридическими лицами, включенными в реестр коллекторских компаний;
уведомить Национальный банк Украины о заключении с коллекторской компанией договора (в сроки и порядке, определенные Национальным банком Украины);
контролировать действия привлеченных коллекторских компаний и предоставлять рекомендации по устранению нарушений;
обязанность расторгнуть договор с коллекторской компанией в одностороннем порядке в случае ее исключения из Реестра коллекторских компаний или в случае нарушения им требований к этичного поведения (2 и более раз за год).
При этом во время первого взаимодействия с потребителем кредитор/коллекторская компания должна сообщить свое наименование, ФИО или индекс лица – представителя, правовое основание взаимодействия и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя – предоставить подтверждающие документы в течение 7 рабочих дней.
Документ определяет следующие позиции по коллекторам:
на этапе оформления договора на получение кредита заемщик должен быть заранее предупрежден, что он может быть передан для взыскания коллекторам;
кредитор должен иметь договор о сотрудничестве с коллекторской компанией исключительно из реестра НБУ;
коллекторские компании открыто сообщают (на веб-сайтах, непосредственно по месту предоставления услуг) о требованиях этического поведения;
коллектор должен уведомить заемщика о компании-кредиторе, предоставить в течение 10 дней по требованию документы о сотрудничестве;
хранить в течение 3 лет записи разговоров с заемщиком или поручителем.
Коллекторам запрещается:
взаимодействовать с заемщиком до предоставления соответствующего договора с кредитором;
взаимодействовать с третьими лицами, не являющимися сторонами договора;
имагаты взять на себя обязательства от близких, поручителей, представителей заемщика;
звонить с 20:00 до 8:00, использовать засекреченный номер, звонить чаще 2 раз в сутки;
сообщать недостоверную информацию о размере долга и последствиях неуплаты;
представляться сотрудниками государственных органов;
использовать надписи на конвертах "исполнительный документ", "решение о взыскании", "уведомление о выселении".
В случае нарушения, в отношении коллекторов предлагают применить следующие санкции:
письменное предостережение регулятора (НБУ);
штраф в размере от 3 000 до 6 000 необлагаемых налогом минимумов (51 - 102 тысяч гривен);
временный запрет на осуществление деятельности;
исключение из реестра коллекторских компаний.
Читайте также: Новые правила по микрокредитам
Какой информацией о вас владеют банки и выдадут ли вам кредит?
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Останні новини
08:03
1 листопада
19:34
30 жовтня
04:49
30 жовтня
19:50
28 жовтня
13:52
28 жовтня
live comments feed...