Центри надання адміністративних послуг Луганської області отримали відзнаку “Дієвий ЦНАП” за підсумками всеукраїнського форуму на Закарпатті. Це визнання ефективної роботи, впровадження цифрових інструментів та орієнтації на якісний сервіс для громадян.
Про це повідомила обласна адміністрація.
Форум під назвою “Дієвий ЦНАП: стійкість сервісу в цифровій державі” об’єднав понад 170 учасників: представників центральних органів виконавчої влади, ОВА, самих ЦНАПів, експертів і фахівців у сфері надання адміністративних послуг. Організаторами виступили Міністерство цифрової трансформації України в партнерстві з Програмою EGAP, яку впроваджує Фонд Східна Європа за підтримки Швейцарії.
Як зазначили в Луганській обласній військовій адміністрації, місцеві ЦНАПи продовжують працювати, формують порядок денний і переймають найкращі практики.
“Форум став дієвим майданчиком для налагодження нових професійних контактів, обміну досвідом між громадами з різних регіонів України, обговорення викликів і рішень у сфері цифровізації адмінпослуг, пошуку спільних підходів до розвитку мережі ЦНАП, формування подальших партнерств і співпраці”, — йдеться в повідомленні.
Серед представлених кейсів були й практики релокованих ЦНАПів — як приклад стійкості, адаптивності та орієнтації на потреби людей. Вони викликали інтерес у колег із різних областей, які активно цікавилися досвідом роботи в умовах релокації та напрацьованими рішеннями. Від Луганщини до роботи форуму долучилися представниця Департаменту економічного розвитку та зовнішньоекономічної діяльності ОВА, а також керівниці релокованих ЦНАПів Станично-Луганської, Кремінської міської, Сватівської та Попаснянської територіальних громад.